Muitos de meus clientes estão um pouco de picles. Afinal, o idioma completamente ao norte de ser '
Of course, that isn’t how they describe it, nor how I acknowledge their situation. After all, the thoroughly northern idiom of being ‘ em um picles' desenha uma reação muito curiosa nas salas de reuniões da América. Ou os pontos fracos pessoais e a indiscrição de um ex -executivo, meus clientes me procuram conselhos sobre como navegar nas águas problemáticas em que se encontram ou se aproximando. E embora não esteja envolvido remotamente em nenhum desses desafios e não sei o que é realmente verdade, sei que a óptica é igualmente importante. É interessante ver a abordagem para gerenciar sua reputação que esses diferentes casos adotaram.
But the challenges of managing reputation are universal.
Whether it is a decision to downsize, close or relocate a facility, the fallout from a poorly handled customer experience or interaction with a regulatory body, or the personal foibles and indiscretion of a former executive, my clients look to me for advice on how to navigate the troublesome waters they find themselves in or approaching.
Currently, the US chattering classes are pouring over three cases of reputation management which are making millions of column inches and broadcast minutes. And while I’m not remotely involved in any of these challenges and don’t know what is really true, I do know that the optics are just as important. It’s interesting to see the approach to managing their reputation these different cases have taken.
O primeiro caso envolve dinheiro. É o divórcio cada vez mais feio do casal mais rico do mundo, Bill e Melinda Gates. Tendo emitido inicialmente um ' Somos amigos, mas estamos ficando separados' Declaração conjunta A separação parece se tornar mais acrimoniosa a cada dia. Se a equipe jurídica de Melinda está por trás do gotejamento diário de histórias negativas não está claro, mas a imagem cuidadosamente curada por Bill Gates do mega-nerd foi reformulada em questão de semanas para agora parecer apenas mais um rico filander e praga sexual. Portanto, se você tem literalmente bilhões e bilhões de coisas, é razoável acreditar que talvez possa usá -lo para corrigir sua situação. Com cada nova revelação sobre o suposto comportamento de Bill, ele empurra mais sua fortuna para sua ex-esposa em breve. Até agora, os relatórios da SEC, US $ 3 bilhões em ações de seus vários interesses comerciais foram transferidos. Se o suficiente das coisas verdes passou para continuar o fluxo de manchetes luridas, vamos esperar e ver. Na semana passada, ele apareceu em nossas telas duas vezes, e ambos os eventos provocaram reações muito polares aqui nos EUA. Parece ter sido uma tentativa bem calculada de justificar e explicar o que era, por qualquer acerto de contas, uma década bastante caótica-e divertida-para o espadachim de gengibre. Embora ele não tenha dito que todos os últimos 20 anos foram um episódio de saúde mental, a própria Hollywood Media e a California Press fez a conexão para ele. Mal sabiam que Harry estava jogando uma granada debaixo de si, dizendo ao podcaster Dax Shepard que a Primeira Emenda - sobre a qual toda a sociedade dos EUA é construída - era "fotocas".
But in the US, money really does talk. So, if you have literally billions and billions of the stuff, it is reasonable to believe that perhaps you can use it to fix your situation. With each new reveal about Bill’s alleged behaviour he shovels more of his fortune to his soon to be ex-wife. So far, the SEC reports, $3billion worth of shares in his various business interests have transferred. Whether enough of the green stuff has crossed over to staunch the flow of lurid headlines we will wait and see.
The second case is one more Brits will have been following, Prince Harry’s latest TV blurts. In the last week he has appeared on our screens twice, and both events have elicited wildly polar reactions here in the US.
His first outpouring was with Oprah about his drug and booze ‘Party Prince’ image. It appears to have been a well calculated attempt to justify and explain what was, by any reckoning, a pretty chaotic – and fun filled – decade for the ginger swordsman.
In this Apple TV special, for which he is rumoured to have received millions in fees, Harry linked his party days to the pressure of being a member of the most privileged family in the world, his father’s up-bringing and the sad loss of his mother. Although he didn’t say the whole of the last 20 years have been a mental health episode, the very woke Hollywood media and California press made the connection for him.
Having delivered a master-stroke in his on-going rehabilitation, carefully scripting his every utterance to Ms. Winfrey, his handlers and advisers were probably quaffing self-congratulatory Bolly with Oprah’s people. Little did they know Harry was off to chuck a grenade under himself by telling podcaster Dax Shepard that the First Amendment – upon which all of U.S. society is constructed – was ‘bonkers’.
Boom. Todo esse bom trabalho desfeito no que provavelmente foi um comentário irreverente. Embora todos os gestos, palavras e inflexões tenham sido praticados e derramados antes de conhecer Oprah, parece que Harry, com efeito catastrófico, soltou a coleira sem supervisão para conversar com Dax. O comentário de escolha do dia veio do apresentador de TV, Meghan McCain - filha do ex -senador, candidato à presidência e herói de guerra John McCain: "Lutamos contra uma guerra em 1776, para que não tenhamos que nos importar com o que você diz ou pensa", ela twittou. Fox, ABC, até MSNBC liberal entrou. “Nenhuma da sua conta, garoto elegante.”
The whole of ‘Red’ America – that’s the rightwing over here – condemned him. Choice comment of the day came from TV presenter, Meghan McCain – daughter of former Senator, Presidential candidate and war hero John McCain: “We fought a war in 1776 so we don’t have to care what you say or think” she tweeted.
America largely agreed with her. Fox, ABC, even liberal MSNBC waded in. “None of your business, posh boy.”
e, finalmente, nesta semana, vimos a maneira mais imaginativa de superar a desdém da América por uma verdadeira, sem a verdade, uma verdadeira referência. Seus argumentos variaram da crença de que o Bill Gates mencionado acima estava implantando um chip neles, estranhas declarações religiosas sobre a vontade de Deus, o medo de grandes iniciativas do governo ou o puro inconveniente de ter que ir à clínica médica, a mensagem de saúde pública não estava passando. Uma ideia de um milhão de dólares. No que é "Vax-a-A-Milhão"-todo Ohioan que recebe seu jab é inserido em uma loteria e cinco adultos receberão uma verificação de sete dígitos e cinco adolescentes receberão uma viagem gratuita para as universidades públicas de Ohio. Sobre ”, disse um porta -voz. Gostaria de saber se Harry entrará na fila? Downtown in Business
Despite the evident truth that you could die without it, a sizeable staunch and strident minority refuse to be inoculated. Their arguments ranged from a belief that the afore mentioned Bill Gates was implanting a chip in them, strange religious utterances about God’s will, fear of big Government initiatives, or the sheer inconvenience of having to go to the medical clinic, the public health message wasn’t getting through.
But Ohio had a solution. A million-dollar idea. In what is badged “Vax-a-Million” – every Ohioan who gets their jab is entered in a lottery and five adults will get a seven-figure cheque and five teens will get a free ride to Ohio public universities.
The scheme got the thumbs up from The White House: “Ohio Gov. Mike DeWine has unlocked a secret: People do care about getting vaccinated, but it turns out they also have other things they care about,” a spokesman said.
The idea has spawned many copycats in other states, my favorite is, of course, in my old stomping ground of New York where city officials have offered a novel twist on the sidecar, a dive bar favourite “beer and a shot” combo: a free drink with every vaccine shot. I wonder if Harry will get in line?
