'Para o terceiro ano consecutivo, este hub de transportadora de baixo custo pega a melhor coroa do aeroporto' é a linha de abertura para a entrada do Aeroporto de Sheffield (DSA) no relatório de 2019 'Best and Pior Aeroportos' Reino Unido 'Realizado pelo que? Revista. A revista Melhor e Pior Pesquisa de Aeroportos do Reino Unido pela terceira vez - e sua quinta aparição entre os cinco primeiros. A pesquisa mediu 6.237 experiências de aeroportos separadas, observando que
Doncaster Sheffield Airport (DSA) is celebrating topping the Which? Magazine Best and Worst UK Airports survey for the third time – and its fifth appearance in the top five. The survey measured 6,237 separate airport experiences remarking that ‘Um impressionante 97% de seus passageiros recomendaria Doncaster Sheffield, elogiando sua equipe pessoal e útil '. Outras áreas de nota foram ‘Estacionamento acessível (classificado favorável pelos entrevistados), juntamente com filas de segurança e controle de passaporte curtos ou inexistentes, criam uma jornada sem estresse. da equipe. Olhando para 2020, focaremos nossos esforços no fornecimento da próxima etapa de nosso plano diretor, que já recebeu apoio esmagador, desde a nossa contribuição local, até o impacto em nível nacional que podemos causar por meio de uma conexão ferroviária simples no linha principal da costa leste. Classificação de quatro estrelas para funcionários, assentos e loos. Aeroportos para o último ano por uma pesquisa líder em Serviço de Passageiros e Benchmarking Global Airport, a Pesquisa de Qualidade do Serviço Aeroporto do Aeroporto Council International.
Robert Hough, Chairman of Doncaster Sheffield Airport, said: “We’re proud to be judged the UK and the North’s best airport, this is great recognition of the exceptional customer service offered by every single member of the team. We have always set out to deliver a top-class passenger experience that people can’t get at any other airport. Lengthy queues, disruption and hassle are not what people should experience when at an airport.
“We’ve enjoyed a strong performance this year with more routes announced than any other airport in the UK. Looking towards 2020 we will be focussing our efforts in delivering the next stage of our Masterplan, which has already received overwhelming support, from our local contribution, to the national level impact we can make with via a simple rail connection into the East Coast Mainline.”
The poll cemented DSA as Yorkshire’s favourite airport, scoring 86% overall. DSA received five-star ratings for queues at security and passport control and a four-star rating for staff, seating and loos. The Which? Award comes on the back of another great year with passenger numbers predicted to grow to 1.45 million in 2019/20, with more new destinations for any UK airport since August 2018 including two new long-haul destinations – Sanford, Florida and Cancun, Mexico.
Doncaster Sheffield Airport has also recently been rated the best UK airport and in the top ten European airports for the last year by a leading global airport passenger service and benchmarking survey, The Airport Council International’s Airport Service Quality survey.
Qual? Travel’s Naomi Leach said:
“It is clear that smaller airports are generally outperforming their larger counterparts with seamless security checks and friendly staff making the biggest impression with flyers.“So if you have the luxury of choice when it comes to which airport you fly from, choose Doncaster Sheffield over Leeds Bradford, Southend over Luton, Edinburgh over Aberdeen and Belfast City over Belfast International for Um começo mais suave de sua viagem. ”
Criando uma jornada sem estresse está no topo da agenda para Ian Smith, diretor de experiência comercial e de passageiros da DSA, ele disse:“ Esta terceira vitória consecutiva em uma publicação tão prestigiada é a validação do compromisso de toda a equipe de fornecer um serviço fácil e amigável para nossos clientes. Do estacionamento, ao check-in, à nossa oferta de varejo e hospitalidade, tudo é voltado para proporcionar uma ótima experiência para o cliente. Outra vitória é um testemunho fantástico da equipe e o excelente trabalho que eles estão fazendo e nos dá grande confiança em expansão adicional e acolher mais clientes através de nossas portas para desfrutar de um ótimo serviço e viagens fáceis. ”
