Uma parceria acadêmica e do setor que introduziu a tecnologia de impressão 3D em um negócio líder em seguros de joias está comemorando o sucesso após uma importante vitória de prêmios. Interrupção no setor de reivindicações de seguros. Por processamento lento de reivindicações, com pouca inovação e baixa satisfação do cliente. Thorley. A última vitória do prêmio segue a indicação da empresa como finalista na categoria de tecnologia e inovação no British Insurance Awards para um desenvolvimento digital adicional. Traga a substituição de jóias para o século XXI e excedeu em muito nossas expectativas. Trabalhando em colaboração com a BCU provou ser um empreendimento bem -sucedido e gratificante - uma conquista que esperamos repetir e recomendar enfaticamente. ”
A Birmingham City University-led Knowledge Transfer Partnership (KTP) with Cannock-based insurers SBS scooped the Business Impact Award at the Knowledge Transfer Network (KTN) and InnovateUK’s KTP ‘Best of the Best’ Awards in 2020 for ‘creating positive digital disruption in the insurance claims sector.’
SBS, marking its 20th year in business in 2020, handles insurance claims on behalf of more than 23 insurance companies – including household names like Allianz, Direct Line, Legal & General and Lloyds Bank.
Claim handling for the jewellery sector has seen little change in decades and is characterised by slow claim processing, with little innovation and poor customer satisfaction.
The Innovate UK-funded project matched a graduate and lead academics from the University to work with the company to improve their knowledge base and skills.
The partnership saw Jade Pelham, KTP Associate, who graduated from the University’s School of Jewellery, begin working with SBS under the supervision of Senior Lecturers Frank Cooper and Kate Thorley.
By introducing and embracing 3D printing technology and techniques, jewellery items previous deemed irreplaceable can now be redeveloped and reproduced, leading to the development of a validation tool for handling jewellery claims.
The collaboration has resulted in the business being recognised nationally for its achievements, doubling the size of its team to handle demand, and leading to two further office openings. The latest award win follows the company’s nomination as a finalist in the Technology & Innovation category at the British Insurance Awards for further digital development.
Paul Fairbrass, Technical Director at SBS, said, “We are absolutely delighted at our award win this year, which confirms SBS’s focus on an innovative digitisation of the claims process and shows we are leading the way in Insurance claims handling.
“The partnership has helped us to bring jewellery replacement in to the twenty-first century and has far exceeded our expectations. Working collaboratively with BCU has proven to be a successful, rewarding endeavour – an achievement we hope to repeat and recommend emphatically.”
Alison Honor, reitor executivo da Faculdade de Artes, o Related of Our Specials e a Indústria, que realmente se manifestam, o design da Birmingham City University, disse:“ Este frutífero de trabalho e setor de especialistas e indústria realmente demonstra que demonstram os alunos da Birmingham City University, disse: negócios. ”
Dr. Russ Bromley, da Rede de Transferência de Conhecimento, que aconselhou a parceria, disse:“ O KTP existe principalmente para aumentar a competitividade e o impacto global do Reino Unido, por isso classifico esse prêmio como o primeiro a vencer. A SBS e a Birmingham City University venceram o projeto com o maior impacto comercial no 2020 KTP Awards foi muito especial. Foi um privilégio fazer parte do crescimento do KTP nos últimos 25 anos e testemunhar em primeira mão a transformação que ela traz para as empresas e a vida de todos os envolvidos nele.
